Winkelwagen

Totaal € 0,00
Bekijk winkelwagen
Betalen

PRIVACYVERKLARING

Gegevensprivacy is van groot belang voor Fabienne Chapot en we willen open en transparant zijn over de verwerking van jouw persoonsgegevens. Daarom hebben wij hieronder uiteengezet hoe jouw persoonsgegevens worden verwerkt en beschermd.

Wie is de beheerder van jouw persoonsgegevens?

Fabienne Chapot, gevestigd aan Herengracht 479 1017 BS Amsterdam, is de beheerder van de persoonsgegevens die jij ons verstrekt en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.


Contactgegevens:

https://www.fabiennechapot.nl/
Herengracht 479
1017 BS Amsterdam
+31 (0) 20 2400720

Bedrijfsregistratie: Fab B.V.
KVK Registratienummer: 34.35.70.26
Geautoriseerde vertegenwoordiger: Nynke van Waard
BTW-nummer: NL 821208317B01

Data Protection Officer:
We hebben een Data Protection Officer (functionaris voor gegevensbescherming) benoemd, om ervoor te zorgen dat we jouw persoonsgegevens continu op een open, accurate en legale manier verwerken. Je kan altijd contact opnemen met onze Data Protection Officer via e-mail: dataprotection@fabiennechapot.com.

Waarom en op basis van welke grondslag verzamelen wij jouw persoonsgegevens?
De reden dat we jouw persoonsgegevens gebruiken is vanwege de contractuele afspraken tussen jou en Fabienne Chapot. Zo gebruiken wij jouw persoonsgegevens om je online aankoop op Fabienne Chapot te beheren, jouw bestellingen en retourzendingen te verwerken via onze online diensten en om je te informeren over de leveringsstatus of eventuele problemen met betrekking tot de levering van de door jou bestelde items. We gebruiken jouw persoonsgegevens ook om je betalingen te beheren, klachten en garantiezaken voor producten te behandelen en om je te kunnen identificeren en jouw adres te bevestigen met externe partners. 
Daarnaast kunnen we je gegevens gebruiken bij ‘gerechtvaardigd belang’. Dat betekent dat we al onze klanten de meest optimale persoonlijke service willen verlenen. Hierbij denken we altijd aan jouw privacy. We kunnen ook een wettelijke verplichting hebben om je gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer we fraude vermoeden. En in andere gevallen heb je ons zelf toestemming gegeven om je gegevens te gebruiken, zoals wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief.

Welke soorten persoonsgegevens verwerken we?
Fabienne Chapot verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Voor- en achternaam: Om de bestelling af te leveren aan de juiste persoon.
  • Adres en woonplaats: Voor correcte levering van jouw bestelling.
  • Telefoonnummer: Mochten wij je willen informeren over je bestelling dan doen wij dit op bepaalde momenten ook telefonisch.
  • Betaalgegevens: Je betaalgegevens worden door middel van een beveiligde verbinding rechtstreeks naar de bank verstuurd.
  • IP-adres: Jouw ip-adres wordt bij het plaatsen van je bestelling opgeslagen o.a. om misbruik bij betaling te herkennen.
  • E-mailadres: Bij iedere bestelling ontvang je van ons op verschillende momenten in het verwerkingsproces een email om je op de hoogte te houden van de verwerking en bezorging van je bestelling. Ook is het mogelijk om nieuwsbrieven van ons ontvangen, deze versturen wij jou alleen wanneer je ons hier toestemming voor geeft.
  • Je aankoopgeschiedenis: om in te kunnen zien welke producten in je order(s) zitten.

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 jaar is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via dataprotection@fabiennechapot.com, dan verwijderen wij deze informatie.

Waar slaan we jouw gegevens op?
We slaan je gegevens op in verschillende databases. We hanteren altijd strenge beveiligingsmaatregelen. Jouw gegevens worden vrijwel altijd opgeslagen binnen de Europese Unie. In het uitzonderlijke geval dat klantgegevens worden doorgegeven naar landen buiten de Europese Unie, zorgen we ervoor dat jouw privacy op een passende manier beschermd blijft. Voor een aantal landen is dit officieel vastgesteld. Sommige Amerikaanse partijen hebben zich geregistreerd onder het Privacy Shield dat voldoende bescherming biedt. 
Fabienne Chapot neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze Data Protection Klantenservice middels dataprotection@fabiennechapot.com.

Wie heeft toegang tot jouw gegevens?
We geven je gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. Het betreft partijen binnen de volgende categorieën:
  • Bezorgpartners
  • Betaalpartners
  • IT-dienstverleners
  • Partijen die onze reviews verzamelen
Partijen zoals data management-platforms, media- en advertentiebureaus en onderzoeksbureaus komen in beeld zodra we je persoonlijk advies willen geven of gerichte advertenties laten zien, bijvoorbeeld op basis van je interesse in bepaalde producten.
De partijen die van ons toegang krijgen tot je gegevens, mogen deze alleen gebruiken om jou een dienst te leveren namens Fabienne Chapot. Tenzij ze zelf verantwoordelijk zijn voor het verkrijgen en beschermen van je gegevens. 
We zullen jouw gegevens nooit doorsturen, verkopen of ruilen aan/met derden buiten Fabienne Chapot voor marketingdoeleinden. Gegevens die worden doorgestuurd aan derden, worden alleen gebruikt om je te voorzien van onze diensten.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?
  • We bewaren je persoonsgegevens zolang als nodig.
  • We bewaren je gegevens voor direct marketing totdat je jouw toestemming intrekt.
Je hebt het recht om op elk moment je account te beëindigen. Als je hiervoor kiest, zal je account ophouden te bestaan en word je als inactief beschouwd. We bewaren je persoonsgegevens in het geval van wettelijke voorschriften of een open geschil.

Wat zijn jouw rechten?

Recht op toegang:
Je hebt het recht om op elk moment informatie op te vragen over de persoonsgegevens die we over jou bewaren. Je kan contact opnemen met de Data Protection Klantenservice van Fabienne Chapot welke jou deze persoonsgegevens via e-mail kan verschaffen middels dataprotection@fabiennechapot.com.

Recht op portabiliteit:
Wanneer Fabienne Chapot jouw persoonsgegevens op geautomatiseerde wijze verwerkt op basis van jouw toestemming of op basis van een overeenkomst, heb je het recht om een kopie te krijgen van jouw gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat, overgedragen aan jou of aan een andere partij. Dit heeft alleen betrekking op de persoonsgegevens die jij ons verstrekt hebt.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op jouw verzoek.

Recht op correctie:
Je hebt het recht om te verzoeken om correctie van jouw persoonsgegevens wanneer deze incorrect zijn, met inbegrip van het recht op completering van onvolledige persoonsgegevens. 
Als je een Fabienne Chapot account hebt, kan je jouw persoonsgegevens zelf aanpassen in je account.

Recht op beperking:
Je hebt het recht te verzoeken dat wij tijdelijk of permanent stoppen met het verwerken van al jouw persoonlijke gegevens of een deel daarvan. Je kan dit aanvragen middels een email naar dataprotection@fabiennechapot.com.

Recht op verwijdering:
Je hebt het recht om op elk moment de door Fabienne Chapot verwerkte persoonsgegevens te verwijderen. Je kan dit aanvragen middels een email naar dataprotection@fabiennechapot.com. We zullen je gegevens dan binnen vier weken verwijderen.

Recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang: 
Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang van Fabienne Chapot. Fabienne Chapot zal de persoonsgegevens niet blijven verwerken, tenzij we een rechtsgrondslag kunnen aantonen voor het proces die zwaarder weegt dan jouw belangen en rechten of als gevolg van juridische claims.

Recht om bezwaar te maken tegen direct marketing:
Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing, met inbegrip van profielanalyse voor direct marketingdoeleinden.

Indien je niet langer direct marketing wenst te ontvangen, kan je je uitschrijven voor de nieuwsbrief middels:

  • de link onderaan iedere door ons verzonden nieuwsbrief
  • de instellingen van je Fabienne Chapot-account

Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit:
Indien je van mening bent dat Fabienne Chapot je persoonsgegevens niet correct verwerkt, kan je te allen tijde contact met ons opnemen via dataprotection@fabiennechapot.com. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Hoe kan je je rechten uitoefenen?
We nemen gegevensbescherming heel serieus. Daarom hebben we een toegewijde klantenservice die jouw vragen met betrekking tot jouw bovengenoemde rechten behandelt. Je kan onze medewerkers altijd bereiken via dataprotection@fabiennechapot.com.

Cookies of vergelijkbare technieken die wij gebruiken
Fabienne Chapot gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Fabienne Chapot gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. 

Deze cookies gebruiken wij:

Functionele cookies
Deze cookies zorgen ervoor dat onze webshop goed werkt. Denk aan inloggen, het onthouden van informatie zodat je niet steeds alles opnieuw hoeft in te vullen, artikelen in je winkelmandje leggen en je winkelmandje onthouden. 

Analytische cookies
Met deze cookies meten en analyseren we hoe je onze webshop gebruikt en wat we kunnen veranderen om jouw ervaring te verbeteren. We meten bijvoorbeeld hoeveel klanten onze website bezoeken en welke onderdelen het interessantst zijn voor onze bezoekers. Hier gebruiken wij ook software van derden voor, zoals Google Analytics. De statistieken en rapportages zijn niet te herleiden naar individuen.

Advertentiecookies
We plaatsen advertenties op andere websites en in andere apps. Om deze advertenties zo goed mogelijk aan te laten sluiten bij jouw interesses verzamelen we gegevens van je bezoek om een beeld te krijgen van mogelijke interesses. Ook kunnen we met deze cookies bijhouden welke advertenties je al hebt gezien, zodat je bijvoorbeeld niet steeds dezelfde banners te zien krijgt.

Interesses- en voorkeuren cookies
Hiermee kunnen we je voorkeuren en interesses onthouden. Op basis van je gedrag kunnen we je bijvoorbeeld in advertenties artikelen laten zien waarvan we denken dat die beter bij jou passen, in plaats van artikelen waar je waarschijnlijk minder mee hebt.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/